よくあるご質問

■当事務所のシステムについて

ご依頼について

どのようなことを依頼できますか?
在留資格・ビザに関する事なら何でもご相談ください。
当事務所は、入国管理局での在留資格に関する手続きのサポートを行っております。具体的には、在留資格取得・更新・変更許可申請、在留資格認定証明書交付申請などの申請取次業務に関するご相談、書類作成、出頭、申請書提出、審査官への対応、結果の受領までのすべての手続をお客様に代わって行います。また、国際結婚手続きや帰化申請のサポートなど、ビザ・在留資格に関するほとんどの手続のサポートを行うことができます。
入国管理局に行く時間が取れないのですが、代わりに行ってもらうことはできますか?
お客様は入国管理局に行く必要はありません。
当事務所では、入国管理局に届出済みの申請取次行政書士がお客様に代わって入国管理局で手続きを行うため、お客様は入国管理局に行く必要はありません。
日本語があまり得意ではないのですが・・・
英語やその他の言語でもご対応いたします。
当事務所には英語に堪能な申請取次行政書士が在籍しているほか、中国語、韓国語、タガログ語、ネパール語、スワヒリ語など多くの言語で翻訳・通訳スタッフ(外部委託)がいます。お客様の日本語能力に応じて通訳を介してのご相談も可能です。

ご相談について

E-mailご相談はできますか?
申し訳ありませんが、ご相談はお電話か面談でのみ承っております。
ビザ・在留資格の申請にあたっては、確認しなければならないことがたくさんあり、お客様と直接お話して詳細をお聞きしなければ正確なご提案が出来かねます。ビザ・在留資格手続の専門家として、正確に事案を把握せずに適当なお答えはできないので、当事務所ではご相談はお電話もしくは面談に限らせて頂いております。
相談料はいくらですか?
当事務所の相談料は無料です。
在留資格・ビザに関するご相談は、時間単位で相談料を頂くことが一般的ですが、当事務所ではお客様からご相談料を頂いておりません。なぜなら、時間制の有料相談では客様のお話をゆっくりお聞きすることができず、お客様にとって最善のご提案をできない可能性があるからです。当事務所では、お客様の抱えている問題を正確に把握し、解決の可能性を探ってからでなければ業務を受任しない方針をとっておりますので、徹底的にお客様の話を聞き、専門家としての解決策をご提示いたします。解決策のご提案をお聞きした上で、当事務所にご依頼をするかどうかお客様ご自身でご判断下さい。
相談の予約はどのようにすればよいですか?
メールフォームまたはお電話で事務所にご連絡をお願いいたします。
お電話でのご相談のお客様は、営業時間であればいつでもお電話をおかけください。大変多くのお客様からお電話を頂戴しており、すぐにご対応できない場合もございますが、その場合にはすぐに当事務所からお客様のお電話におかけ直しさせて頂きます。面談でのご相談をご希望のお客様は、お手数をおかけいたしますが、メールフォームまたはお電話から面談のご予約をお願いしております。
どこの国の人でも依頼はできますか?
もちろん国籍に関係なくご依頼をお受けすることができます。
当事務所では、これまでにアジア諸国(中国、韓国、フィリピン、インド、スリランカ、パキスタン、バングラディシュ、ネパール、ベトナム、マレーシア)、アフリカ諸国(ガーナ、ナイジェリア、ギニア)、南米諸国(ブラジル、アルゼンチン)、北中米諸国(カナダ、アメリカ)、ヨーロッパ諸国(ルーマニア、クロアチア)、オーストラリアなど世界20カ国以上のお客様様のご相談をお受けして、在留資格・ビザの手続きをサポートしてきた実績がございます。これまでの実績と経験から、お客様の国籍に関係なくサポートを行うことができると確信しております。
忙しくて相談に行く時間が無いのですが、どうしたらよいでしょうか?
ご相談はお電話でも承っております。地域によっては、出張相談も可能です。
当事務所では、お忙しくてご来所が難しいお客様に対して、お電話でのご相談や出張相談を行っております。お気軽にお問い合わせください。
出張費用はかかりますか?
地域によっては無料で出張相談も可能です。
当事務所では、東京・神奈川・千葉を中心に幅広い地域からのご依頼をお受けしております。地域によっては、無料で出張相談を実施している場合もございます。出張費用については、お気軽にお問い合わせください。  
土日や深夜でも相談は可能でしょうか?
事前にご連絡を頂ければ可能な限りご対応します。
お客様によっては、お仕事の関係で当事務所の営業時間以外の土日や祝日、深夜・早朝のご相談をご希望される場合や、緊急の案件ですぐにご相談をご希望の場合がございます。そこで当事務所では、営業時間外のご相談についても可能な限りご対応させて頂くように務めております。営業時間外のご相談をご希望の場合には、事前にご予約をお願いしております。お気軽にお問い合わせください。

手続きの流れについて

料金について

費用はいくらかかりますか?
事案によって異なりますので、無料相談の際にご提示させて頂きます。
当事務所の料金(報酬)は、基本的には当事務所の料金表(リンク)に基づきますが、個々のお客様の事情によって料金は異なります。無料相談で詳細なお話をお聞きした上で、必ずご依頼をお受けする前に料金のご説明を致しますので、まずは無料相談をご利用ください。
いつ費用をお支払いしますか?
一部の例外を除き、料金の50%をご依頼時に、許可取得時に成功報酬として残りの50%をお支払いいただきます。
在留資格・ビザ手続の専門家である我々の責務は、お客様のために在留資格・ビザを取得することです。大切なことは、お客様のために努力したという「プロセス」よりも、お客様の希望する在留資格・ビザを得ること、すなわち「結果」です。したがって、当事務所では、「成功報酬制」、すなわち、お客様のご希望に沿う「結果」を出すことで報酬をお支払い頂くシステムを採用しています。
依頼をしてからキャンセルをすることはできますか?
ご依頼後でもキャンセルは可能ですが、その場合でも着手金はお返しすることができません。
お客様からご依頼を頂いた後は、当事務所で調査、書類の作成などの業務を進めてまいりますので、申請の前後に関わらずお客様の都合でキャンセルされた場合、ご依頼時の着手金は原則としてご返金しておりません。まずは、ご依頼の前に当事務所の無料相談をご利用下さい。